سياسة الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
شكراً لتسوقك من F.Lounge for Readymade Garments Trading Co. L.L.C (F.LOUNGE دبي). يرجى قراءة هذه السياسة لمعرفة طريقة شحن طلباتك.
1. مدة التوصيل
للقطع المتوفرة لدينا:
- دبي: في نفس يوم العمل
- باقي الإمارات: يوم عمل واحد
- دول الخليج: 3 أيام عمل
- دولياً: حسب خدمات البريد وشركات الشحن في بلدك
للقطع غير المتوفرة حالياً، قد يستغرق التوصيل حتى 3 أسابيع.
الطلبات التي تتم في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
2. تكلفة الشحن
تكلفة الشحن على العميل، للطلبات داخل الإمارات وخارجها.
3. تأكيد الطلب وتتبعه
ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبك، مع معلومات التتبع إن توفرت. يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
4. التأخير في الشحن
نبذل قصارى جهدنا للتوصيل في الوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب الطقس أو العطلات الرسمية أو مشاكل شركة الشحن. سنبلغك بأي تأخير كبير.
5. صحة العنوان
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن كامل وصحيح. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو مشكلة بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص.
6. الشحنات المفقودة أو التالفة
إذا فُقد طلبك أو تلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت عبر info@floungegcc.com أو واتساب +971 52 110 1813. سنتعاون مع شركة الشحن لحل المشكلة والتأكد من وصول طلبك أو بديل مناسب.
7. مشاكل التوصيل
إذا واجهت مشكلة في التوصيل، مثل قطعة ناقصة أو طلب غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 10 أيام من الاستلام. سنتابع المشكلة ونحلها بسرعة.
8. الإرجاع والاستبدال
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع.
9. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: info@floungegcc.com
- واتساب: +971 52 110 1813
- العنوان: محل 85، مول دار الوصل، شارع الوصل، جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة